Zásady zpracování osobních údajů (Zodpovědný fotbal)

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – ZODPOVĚDNÝ FOTBAL

Poslední aktualizace a účinnost od: 20. 2. 2026

1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů je responsiblo s.r.o., IČO 19428588, DIČ CZ19428588, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha (dále jen „Správce“).

1.2. Kontakt pro dotazy k ochraně osobních údajů: support@responsiblo.com, případně datová schránka edyk5ss.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Kontaktní údaje a komunikace: jméno a příjmení (pokud je uvedeno), e-mail, případně telefon (pokud je uveden), název klubu/organizace (pokud je uveden), obsah zprávy a související komunikace.

2.2. Údaje o účtu (pokud je zřízen): e-mail, přihlašovací údaje (uložené v zabezpečené podobě), nastavení účtu a informace o využívání funkcí potřebné pro provoz Služby.

2.3. Technické a bezpečnostní údaje: nezbytné provozní logy a záznamy související se zabezpečením a stabilitou služby (např. časové záznamy přístupu, technické identifikátory relace, informace o chybách).

2.4. Fakturační údaje Klientů: identifikační a fakturační údaje potřebné pro vystavení faktury a evidenci plateb.

2.5. Správce standardně nevyžaduje osobní údaje dětí. Pokud jsou Správci poskytnuty v rámci komunikace nebo podkladů, zpracuje je jen v nezbytném rozsahu.

3. Účely zpracování a právní základy

3.1. Vyřízení dotazů, poptávek a navazující komunikace (follow-up):

• účel: odpověď na zprávu, vedení komunikace, jednání o spolupráci, upřesnění požadavků;
• právní základ: jednání o smlouvě a oprávněný zájem na vyřízení komunikace a udržení návaznosti konverzace.

3.2. Poskytování Služby (provoz účtu a funkcí):

• účel: zajištění přístupu, funkčnosti a podpory;
• právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem na provozu a zabezpečení.

3.3. Fakturace, účetnictví a splnění právních povinností:

• účel: vystavení faktury, evidence plateb, účetní a daňové povinnosti;
• právní základ: plnění právní povinnosti a plnění smlouvy.

3.4. Zabezpečení a prevence zneužití:

• účel: ochrana služby, detekce a řešení incidentů;
• právní základ: oprávněný zájem.

3.5. Obchodní sdělení a marketing:

• Správce standardně neprovádí remarketing ani profilování.
• Správce může zaslat e-mailovou komunikaci navazující na předchozí kontakt (follow-up). Pokud by Správce zasílal pravidelné marketingové sdělení nad rámec navazující komunikace, bude tak činit pouze v souladu s právními předpisy a vždy umožní jednoduché odhlášení.

4. Cookies a sledovací technologie

4.1. Správce nepoužívá cookies ani jiné sledovací/marketingové technologie (žádná analytika, žádný remarketing).

4.2. Správce může zpracovávat nezbytné technické záznamy (logy) pro účely bezpečnosti a provozu dle článku 3.

5. Komu osobní údaje zpřístupňujeme

5.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:

a) poskytovatelům hostingu, IT správy a nástrojů nutných pro provoz služby;

b) účetním a daňovým poradcům v souvislosti s fakturací a zákonnými povinnostmi;

c) orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5.2. Se zpracovateli má Správce uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud jsou vyžadovány.

6. Kluby a přístup k údajům Uživatelů

6.1. Sportovní kluby nemají přístup k osobním údajům Uživatelů (např. rodičů) získaným Správcem v souvislosti se Službou, pokud Uživatel výslovně neposkytne své údaje klubu mimo Službu nebo pokud zvláštní ujednání nestanoví jinak.

6.2. Správce nepředává klubům seznamy e-mailů ani jiné údaje o Uživatelích.

7. Doba uchování

7.1. Komunikace a poptávky: po dobu nezbytnou k vyřízení a navazující komunikaci, typicky nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní vztah.

7.2. Účetní a fakturační údaje: po dobu vyžadovanou právními předpisy.

7.3. Technické a bezpečnostní logy: po dobu nezbytnou pro ochranu a stabilitu služby, typicky až 12 měsíců, není-li nutné delší uchování kvůli řešení incidentu nebo sporu.

8. Předávání mimo EU/EHP

8.1. Správce nepředává osobní údaje mimo EU/EHP, ledaže by to bylo nezbytné při využití některých dodavatelů; v takovém případě zajistí odpovídající záruky a poskytne informace na vyžádání.

9. Vaše práva

9.1. Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

9.2. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

10. Zabezpečení

10.1. Správce uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména řízení přístupů, zabezpečený přenos a ochranu systémů.

11. Změny zásad

11.1. Tyto Zásady může Správce aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na Webu a obsahuje datum účinnosti.