Všeobecné obchodní podmínky (Zodpovědný fotbal)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY „ZODPOVĚDNÝ FOTBAL“

Poslední aktualizace a účinnost od: 20. 2. 2026

1. Identifikace poskytovatele

1.1. Poskytovatelem služby je společnost responsiblo s.r.o., IČO 19428588, DIČ CZ19428588, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Poskytovatel“).

1.2. Datová schránka: edyk5ss.

1.3. Kontaktní e-mail pro podporu: support@responsiblo.com.

1.4. Kontaktní e-mail pro objednávky a realizaci Upgradu: upgrade@responsiblo.com.

2. Pojmy

2.1. „Web“ znamená webové rozhraní projektu Zodpovědný fotbal a související stránky.

2.2. „Služba“ znamená zejména online vzdělávací obsah a související funkce (dále také „Akademie“) a případné doplňkové plnění „Upgrade“.

2.3. „Uživatel“ znamená fyzickou osobu, která Službu využívá (typicky rodič).

2.4. „Klient“ znamená subjekt, který objednává zpoplatněné plnění (typicky sportovní klub, případně sponzor či jiná organizace).

2.5. „Upgrade“ znamená zpoplatněné plnění spočívající zejména v grafickém a obsahovém přizpůsobení akademie (např. klubové barvy, logo, fotografie, případně uvedení sponzora) podle dohodnutého rozsahu.

3. Vznik smlouvy a pravidla používání

3.1. Používáním Webu nebo Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3.2. Smlouva o Upgradu vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem (e-mailem) nebo uzavřením samostatné smlouvy.

3.3. Klient je povinen poskytnout pravdivé údaje a dodat podklady nutné pro realizaci Upgradu v přiměřené kvalitě a formátu podle pokynů Poskytovatele.

4. Cena, fakturace a platby

4.1. Základní část Služby (Akademie v základní variantě) je poskytována bezúplatně, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.2. Upgrade je zpoplatněn dle aktuální nabídky nebo individuální dohody s Klientem.

4.3. Poskytovatel vystaví Klientovi fakturu. Platba probíhá bezhotovostně převodem na účet dle faktury, není-li dohodnuto jinak.

4.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo v budoucnu zavést online platební metody; v takovém případě aktualizuje tyto Podmínky a případně doplní informace o zapojených poskytovatelích platebních služeb.

5. Poskytování Služby, dostupnost a změny

5.1. Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Služby, avšak negarantuje nepřetržitý provoz.

5.2. Poskytovatel může Službu dočasně omezit z důvodu údržby, bezpečnosti nebo prevence incidentů.

5.3. Poskytovatel je oprávněn Službu průběžně upravovat a rozvíjet; změny, které se podstatně dotýkají placeného plnění, oznámí Klientovi přiměřeně předem, je-li to možné.

6. Uživatelský účet a bezpečnost

6.1. Některé části Služby mohou vyžadovat vytvoření uživatelského účtu.

6.2. Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za všechny činnosti provedené prostřednictvím svého účtu.

6.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu, pokud k němu došlo v důsledku porušení povinností Uživatele.

7. Pravidla užívání a zakázané jednání

7.1. Uživatel a Klient se zavazují užívat Službu v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito Podmínkami.

7.2. Je zakázáno zejména:

a) narušovat nebo obcházet zabezpečení Služby, provádět útoky či testy zranitelností bez souhlasu Poskytovatele;

b) používat automatizované prostředky k hromadnému stahování či vytěžování obsahu;

c) vkládat nebo šířit nezákonný, klamavý, urážlivý či škodlivý obsah;

d) neoprávněně zasahovat do práv duševního vlastnictví Poskytovatele nebo třetích osob.

8. Duševní vlastnictví

8.1. Obsah Služby (zejména texty, videa, grafika, metodiky, databáze a software) je chráněn právem duševního vlastnictví.

8.2. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřevoditelnou a časově omezenou licenci k užití obsahu pouze pro osobní potřebu související s využíváním Služby.

8.3. Jakékoli jiné užití (zejména kopírování, šíření, veřejné sdělování, komerční využití) je možné jen s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

9. Podklady Klienta pro Upgrade – odpovědnost a práva

9.1. Klient odpovídá za to, že veškeré podklady dodané pro Upgrade (zejména loga, fotografie, grafické prvky, texty, případně podobizny osob) může právně používat a že jejich užitím ze strany Poskytovatele v rámci realizace Upgradu nedojde k porušení práv třetích osob.

9.2. Klient prohlašuje, že má k podkladům zajištěna potřebná oprávnění a souhlasy (včetně licencí, souhlasů autorů, souhlasů osob zachycených na fotografiích a souhlasů zákonných zástupců, je-li to relevantní).

9.3. Klient poskytuje Poskytovateli oprávnění (licenci) podklady užít v rozsahu nezbytném pro realizaci a provoz Upgradu po dobu trvání sjednaného plnění, není-li dohodnuto jinak. Licence dle tohoto článku zahrnuje i oprávnění Podklady technicky upravovat v nezbytném rozsahu (např. změna formátu/rozlišení, ořez, komprese, překryv grafickými prvky) a poskytnout podlicenci v nezbytném rozsahu subdodavatelům a poskytovatelům hostingu/cloudových služeb, které Poskytovatel využívá pro provoz Upgradu.

9.4. V případě uplatnění jakéhokoli nároku třetí osoby souvisejícího s podklady dodanými Klientem se Klient zavazuje poskytnout Poskytovateli plnou součinnost a nahradit mu účelně vynaložené náklady a škody, které mu vzniknou v souvislosti s takovým nárokem, pokud tento nárok vznikl v důsledku porušení povinností Klienta dle tohoto článku.

9.5. „Klient zajistí, že osoba, která Podklady Poskytovateli předává nebo nahrává do úschovny/rozhraní Poskytovatele, je k tomu oprávněna jednat jménem Klienta. Předáním/nahráním Podkladů Klient potvrzuje splnění této podmínky.

9.6. „Poskytovatel je oprávněn Podklady dočasně znepřístupnit, pokud obdrží stížnost nebo vznikne důvodné podezření na porušení práv třetích osob. Na vyžádání Poskytovatele Klient v přiměřené lhůtě doloží, že má potřebná oprávnění a souhlasy; nedoloží-li je, je Poskytovatel oprávněn Podklady odstranit a/nebo pozastavit příslušnou část Upgradu.

10. Odpovědnost

10.1. Poskytovatel neodpovídá za výpadky či omezení Služby způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu (např. výpadky internetového připojení třetích stran).

10.2. Poskytovatel neodpovídá za obsah a zákonnost podkladů dodaných Klientem dle článku 9.

11. Podpora, reklamace a komunikace

11.1. Podněty a požadavky podpory lze zasílat na support@responsiblo.com.

11.2. Požadavky týkající se Upgradu lze zasílat na upgrade@responsiblo.com.

11.3. Poskytovatel se snaží reagovat bez zbytečného odkladu; u složitějších požadavků může vyžádat doplnění informací.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněným na Webu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

13.2. Poskytovatel je oprávněn Podmínky měnit; nové znění zveřejní na Webu a uvede datum účinnosti.

13.3. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.